✅ 올리브영 고객센터 운영 시간
올리브영 고객센터는 요일별로 운영 시간이 다릅니다.
| 구분 | 운영 시간 |
|---|---|
| 평일 (월~금) | 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 토요일 | 오전 9시 ~ 오후 3시 |
| 일요일·공휴일 | 운영하지 않음 |
📌 점심시간에도 상담은 계속 진행되지만,
12시~1시 사이는 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
📞 올리브영 전화 상담 이용 전 꼭 알아둘 점
- 상담은 운영 시간 내에만 연결 가능
- 상담 종료 10~20분 전에는 연결이 어려울 수 있음
- 명절·연휴 전후에는 상담 폭주 가능성 높음
👉 급한 문의라면 오전 시간대 이용이 가장 좋습니다.
🚀 고객센터 연결이 가장 잘 되는 시간대
실제 이용자 기준으로 연결이 수월한 시간대는 다음과 같습니다.
✔ 추천 시간
- 평일 오전 9시 ~ 10시
- 토요일 오전 9시 직후
❌ 피해야 할 시간
- 점심시간(12~1시)
- 월요일 오전
- 연휴 다음 날
📝 운영 시간 외 문의 방법
고객센터 운영 시간이 아닐 경우 아래 방법을 이용하세요.
🔹 1:1 온라인 문의
- 올리브영 공식 홈페이지 → 고객센터 → 1:1 문의
- 평균 답변 소요 시간: 1~2영업일
🔹 올리브영 앱 고객센터
- 앱 실행 → 마이페이지 → 고객센터
- 주문 내역 연동으로 문의가 편리함
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 일요일에도 전화 상담이 가능한가요?
A. 아니요. 일요일과 공휴일에는 전화 상담이 운영되지 않습니다.
Q2. 토요일 상담 시간은 왜 짧나요?
A. 주말은 상담 인력이 제한되어 오후 3시에 종료됩니다.
Q3. 운영 시간 내인데 연결이 안 되면 어떻게 하나요?
A. 상담 폭주 시간대일 수 있으니 잠시 후 재시도하거나 1:1 문의를 이용하세요.
✨ 핵심 요약
올리브영 고객센터는 평일 9시~18시, 토요일 9시~15시 운영
빠른 상담을 원한다면 평일 오전 시간대 이용이 가장 좋습니다.
필요할 때 바로 확인할 수 있도록
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